Du design au développement.

créez-vous des sites internet uniquement sur webflow ?

Nous avons une préférence pour Webflow parce que cette plateforme permet un très grand champ de possibilité en termes de personnalisation et parce que vous pourrez être autonomes sur les petites modifications, ajouts ou suppressions à apporter.
Toutefois, nous utilisons aussi d'autres plateformes selon vos besoins et envies (Wordpress ou Shopify par exemple).

Quelles sont les modalités de Paiement / remboursement ?

Avant de commencer à travailler sur votre projet, nous nous assurons d'avoir parfaitement compris votre demande et vos besoins. Pour ce faire, nous vous proposons un entretien téléphonique, puis nous vous envoyons un devis. Avant de le signer, vous pouvez nous poser toutes les questions nécessaires à sa bonne compréhension. Une fois le devis signé, nous vous envoyons le contrat que vous et nous signons et vous payez la somme totale ou l'acompte (selon le service choisi).

Ensuite, nous vous proposons une consultation de 30 à 45mn pour faire le point sur les éléments dont nous avons besoin pour travailler correctement sur votre projet et répondre à d'autres éventuelles questions. Si vous n'avez pas de cahier des charges, nous vous proposons d'en remplir un ou de le faire avec nous.
Une fois que nous avons tous les éléments nécessaires en main et seulement à ce moment-là, nous commençons le travail. Tout ce qui s'est passé en amont sert à établir une parfaite compréhension de vos besoins et de vos attentes afin d'y répondre de la façon la plus appropriée.
Nous restons disponibles pour répondre à vos interrogations durant toute la période de travail.

Si le service choisi nécessite un acompte et plusieurs paiements en cours de projet (acompte +3 paiements maximum), une validation vous est demandée à chaque étape. Chaque étape est validée par un nouveau paiement qui vaut acceptation de votre part pour continuer l'avancement du projet. De ce fait, aucun remboursement n'est possible sur le travail effectué par le prestataire et validé par le client.
Si pour une quelconque raison vous souhaitez arrêter de travailler avec nous en cours de projet, vous ne serez pas tenu de verser le reste à payer et nous vous donnerons les éléments sur lesquels nous avons travaillé ensemble.

Si vous rencontrez des difficultés pour payer en temps et en heure, n'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution adaptée à la situation.

Que faire si je ne suis pas satisfait.e du service ?

Avant de commencer à travailler ensemble, plusieurs étapes vont nous permettre de voir si nous sommes faits pour travailler ensemble ou pas. Soyez sûr.e de ce que vous attendez de nous et dites-le nous clairement. Nous vous dirons si nous pouvons répondre à vos attentes ou pas et, si oui, quel service est le plus adapté à vos besoins. Une communication honnête et transparente est cruciale pour que vous soyez satisfait.e du service que vous souhaitez. Posez toutes les questions qui vous viennent.

Si toutefois, après avoir commencé à travailler avec nous vous n'obtenez pas satisfaction, dites-le nous le plus rapidement possible. Il est peut-être encore temps d'apporter des modifications. Si ce n'est pas possible, alors le contrat sera rompu et nous vous donnerons ce qu'il est possible de vous donner en fonction de l'avancement du projet.
Si vous et nous avons correctement communiqué, la situation dans laquelle le travail est terminé et vous n'êtes pas satisfait.e ne se produit pas. Si, malgré tout, cela arrive, nous vous donnons le travail qui a été effectué mais aucun remboursement ne sera possible.
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Notez que vous avez accès à notre portfolio sur ce site et à nos réseaux sociaux. Cela peut vous donner une idée de notre "style" de créations. Si ce que vous voyez ne vous plaît pas, ne vous forcez pas. Nous sommes sûrs que vous pourrez trouver satisfaction auprès d'autres professionnels !

Pourquoi dois-je payer la totalité de la somme avant le début de certaines prestations et un acompte pour d'autres ?

Pour les prestations de moins de 1000€, la totalité de la somme vous est demandée avant le début du processus créatif.
Par la signature du contrat, nous nous engageons à vous fournir la prestation demandée et vous vous engagez à nous payer. Notre expérience nous pousse à demander à nos clients un paiement en amont afin d'éviter des retards de paiements ou des impayés.
Vous avez tout de même la possibilité de payer en 4x ou en 12 x via des plateformes sécurisées.

Au-delà de 1000€, un acompte vous est demandé, puis un paiement en 3x sans frais au fur et à mesure de l'avancement du projet. L'acompte annonce le démarrage des travaux. Les autres paiements ont valeur de validation du travail effectué et autorisation de poursuivre le processus de travail.
Là encore, vous pouvez choisir de payer le reste en 4x ou en 12x via des plateformes sécurisées. Si vous faites ce choix, nous vous demanderons de signer un accord de validation et d'autorisation de continuer le travail à chaque étape du projet.